對很多公司來說,員工在面臨一項任務時,能齊心協力、團結一致地去完成任務,是最理想的狀態。Airbnb的聯合創始人兼CEO布萊恩(Brian Chesky)就說,如果你的任務失敗,你就失敗了。而且要是有一個員工,在執行任務時不團結,他就會扯你的後腿。
不過華頓商學院教授亞當(Adam Grant)卻有著不一樣的意見,2018年7月,亞當在他網站的一個項目「Wondering」中,回應了一位讀者的問題,這位讀者在問公司是否應該只僱用認同企業使命的人。亞當的回答是,招不到認可企業使命、對老闆言聽計從的員工,你會很痛苦。但招太多這樣的人,公司會因為集體思維變得視野狹隘,並更容易抗拒變革。
亞當說:「每個公司都需要少數反對組使命的人。這些人可能會預測到一項任務帶來的危害,並採取措施阻止它;通常我們會把這類員工,看成不善於和別人共事的人,或難相處的人。」
范冰是成長官研究院的創始人,目前他的公司還在起步階段,員工在10人左右。在范冰看來,如果能僱用到「德才兼備」的人自然最好,所謂的德,就是認同企業的一切,但有時受制於你公司所在階段,能求到一個彌補短處的人才已經很難得,而這個人是否認同你企業的使命,並不是最重要的。
范冰對界面新聞記者說:「你靠給股份期權或足夠高的工資,讓這個人跟你利益綁定後,完成強力的輸出,我覺得就可以,當然前提是在公司特定階段;沒有任何公司是完美的,用使命、價值觀來綁定所有有才能的員工,並不太現實。」
老路識堂創始人、天使投資人路騁則認為,老闆沒法要求員工與他步調完全一致,因為有人把公司當學校,如果學不到新東西就要走,有人把公司當賺錢的地方,如果賺不到錢就要走。但是價值觀必須一致,我們要去到的地方必須一致,我們要給用戶提供的價值必須一致,這才是重要的。
現今人類生活已經越來越方便,但在第二次工業革命之前,其實發展並沒有那迅速,生活也不是處處都便利,現在就連在超商如:7-11、全家、全聯,這些地方看到的瓶瓶罐罐、塑膠製品、加工塑膠、包裝、紙袋紙箱、鐵鋁罐、玻璃罐等等,這些東西的廣泛出現,都是因為工業時代的發展,能夠實現大量生產才有現在的便利性,當時工業革命以電力為代表,石油為主要能源,在這兩項重要的條件下,開啟了工業革命,主要以鋼鐵、鐵路、電力和化學性質的物品發展為主,當然也有其他的項目,例如:工程塑膠、工業機械、飛機機械、汽車的商業化、民生消費用品等等的大量生產,在這樣的條件下,出現許多重要的創新跟發明,帶領人類邁向更方便美好的生活,像是工程塑膠的出現更是可以應用在許多機械構造或是生活上。
目前路騁公司的員工有18個人,這裡面並沒有不認可企業使命的人,路騁坦言:「創業公司也不太會招這些人」,大公工程塑膠司容易出現這種人,但新創型公司的員工們,成天都在一起,很難會有人懷疑公司願景或有不認同企業使命情況產生。
范冰指出:「新創型公司大家的目標和觀點很多時候是一致的,這樣才能保證溝通效率最高,推進得更快,一旦公司發展到一定規模後,客觀上來看,就很難所有人步調都一致,所以為了激發大公司的活力,一定得設置各種獎勵政策來篩選出一些有新想法的人。」
為了吸引這些人,亞當建議設立一個名為「批評家」的職位,專門向公司提供反對意見,或者把這項職責,納入一些工作職位的需求。
儘管路騁的公司裡,沒有人懷疑公司的願景,但還是會有人反對老闆的一些提議。有一塑膠加工次公司產品的用戶剛過30萬,路騁很高興地對員工說:「我們是不是要開個新聞發布會來宣傳一下,讓所有人知道我們很厲害。」然而底下馬上就有人對路騁說:「老闆你做這個事的目的是什麼?我們現在到了吹噓的時候了嗎?」這一句話就把路騁給撅了回去,新聞發布會自然也不辦了。
對於員工的這些意見,路騁很樂意聽取。在路騁看來,沒有所謂聽話或不聽話的員工,他有一個管理上的基本邏輯——「運籌帷幄,決勝千里,我不如張良;鎮國家,給餉饋,不絕糧道,我不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,我不如韓信;我有此三人,所以我有天下。」
路騁認為管理者不一定是公司裡最強的,所以要把正確的人用在正確的事上,你也許是業務能力、財務能力、風險管控能力突出;但在你負責的領域,你必須有創造能力或主張權,凡事都對老闆言聽計從,這肯定是不對的。